ACTUALITÉS

PALMARÈS 2019 DES ENSEIGNES PRÉFÉRÉES DES FRANÇAIS

Selon le classement établi chaque année par le cabinet de conseil OC&C, DECATHLON est de nouveau l’enseigne plébiscitée par les français. 4500 consommateurs ont été interrogés afin d’établir ce classement. L’analyse de cette étude démontre une baisse des acteurs de la mode et « récompense » les enseignes dont la stratégie de développement est essentiellement basée sur des marques propres. Ce panel de consommateur met également à l’honneur les enseignes dont le rapport qualité/prix semble le plus équilibré.

PETITES REFLEXIONS : TENDANCES RETAIL – EPISODE 5/5

Episode 5 / La formation

Certaines pratiques utilisées et maîtrisées de longues dates par le secteur du luxe (qualité d’accueil, qualité relationnelle – choix du moment et de l’angle privilégié pour engager la conversation, empathie, connaissance du produit ou service, capacité à faire partager l’histoire de l’entreprise, …) sont copiées et adaptées  au retail de « masse ». Il faut doter son équipe de vente d’outils et de compétences pour en faire des interlocuteurs de confiance de la clientèle, des créateurs d’émotions en boutique sans oublier d’en faire les complices de l’achat ! Le retail fait, encore une fois, face à l’évolution du secteur et des comportements d’achats.

PETITES REFLEXIONS : TENDANCES RETAIL – EPISODE 4/5

Episode 4 / L’ambassadeur

Attardons nous sur le rôle essentiel du vendeur. Souvent décrié, il y a une défiance récurrente vis-à-vis de cette profession. Mais on s’aperçoit de plus en plus, qu’il ou elle peut être déterminant(e) dans la capacité à faire vivre une émotion au client. Evidemment, il faut compter avec ses qualités, mais surtout il faut investir dans leur formation et en faire les dignes ambassadeurs / promoteurs de la marque.

Ouvertures simultanées à CDG

Printemps 2019, ouvertures simultanées pour le Groupe LAGARDERE TR des boutiques BOTTEGA VENETA, LONGCHAMP et MONCLER au sein du Terminal S3 à l’aéroport Roissy CDG.

 

Maitrise d’Oeuvre pour AU BUREAU

Suite à l’ouverture du restaurant AU BUREAU à Archamps (74), RELIEFS conduit les études préliminaires pour la création d’un nouvel établissement. Plus d’informations dans les prochaines semaines…