Episode 3 / Le vendeur – vendeuse
Comment générer de l’émotion ? Comment faire vivre une expérience d’achat marquante à ses clients ? Evidemment, chez RELIEFS, nous considérons la création architecturale comme un élément central, vecteur d’émotion. L’idée est d’immerger le chaland dans l’univers de la marque, dans « sa communauté » de valeurs. Mais d’autres leviers existent au sein du point de vente : le développement des services proposés en est un exemple ; « le vendeur / vendeuse » en est un autre : véritable ambassadeur de la marque !
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